Reseñas
5 ELEMENTOS DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Arianne Lira, 6 de octubre 2020
El artículo plantea las principales características del liderazgo transformacional como herramienta de gestión utilizada por grandes y exitosos empresarios para lograr cambios sustanciales en los procesos como en las personas que intervienen en ellos. Según el autor “se trata de un proceso que busca influir, guiar y dirigir a los miembros de una empresa para seguir a su líder de forma voluntaria. La clave radica en el compromiso por conseguir los objetivos de negocio” (Lira, 2020).
Este enfoque de liderazgo se proyecta como una herramienta de fortalecimiento de habilidades interpersonales, desarrollo de la resiliencia y el enfoque hacia resultados, de acuerdo con la organización Sustaintable Brands, existen cinco elementos fundamentales para el desarrollo del liderazgo transformacional. El primer enfoque esta dirigido a la creación de una “cultura de adaptación”, implica que los lideres salgan de sus zonas de confort y animen a sus equipos a buscar nuevas maneras de afrontar los problemas, esto requiere un modelo organizacional no jerárquico en el cual se mejora la dinámica laboral y se obtienen mejores resultados; el segundo aspecto es una clara comprensión de los sistemas en que operan y tener la capacidad de replantearlos cuando estos no funcionan, para ello es clave aplicar innovación y colaboración de todos los actores; el tercer factor es el “poder de la dimensión humana” como motor del desarrollo empresarial formando valores y capacidades que fomenten la realimentación de los errores y el mejoramiento continuo; el cuarto elemento es la inversión de tiempo y recursos en los mandos medios, estos ayudan a oxigenar los procesos y evitar la centralización, finalmente el artículo plantea el propósito empresarial y los objetivos de la organización como el pilar de los planes de acción y estrategias. Este modelo de liderazgo presenta beneficios como mayor rendimiento de colaboradores, respuesta efectiva a las necesidades de la organización, trabajo eficaz bajo presión y reacción psicológica positiva.
Lira, A. 2020. 5 elementos del liderazgo transformacional. Expok. Recuperado de: https://www.expoknews.com/5-elementos-del-liderazgo-transformacional/
APOYO A LA CADENA DE VALOR:
CLAVE DE ÉXITO PARA LAS EMPRESAS
Por Marisol López,6 de octubre de 2020
La cadena de valor "se refiere a la implementación de prácticas responsables con los proveedores para garantizar condiciones dignas de trabajo y minimizar el impacto al medio ambiente" (López, 2020), lo que se traduce en prácticas responsables en todo el ciclo de vida de un producto, que le agrega valor a la empresa y genera un crecimiento de la reputación corporativa.
Se plantean una serie de actividades estratégicas desde las cuales a través del proceso productivo se crea valor tales como lo son: logística de entrada: actividades relacionadas con el proceso de producción, distribución y post venta; operaciones: relacionadas con la transformación de insumos; logística de salida: stock del producto terminado; mercadotecnia y ventas: directamente asociadas a la promoción y venta de los productos o servicios; servicios: acompañamiento al cliente durante la venta y posventa; infraestructura de la empresa: ejercicios de planeación, mantenimiento y contabilidad a través de los cuales se administra la empresa; gestión de recursos humanos: a través del cual se orienta la búsqueda y contratación del recurso humano; desarrollo de la tecnología: industrialización e tecnificación de la empresa; y finalmente, aprovisionamiento: de materias primas y el proceso de compra.
Un ejemplo de esto es el Grupo Restaurantero Gigante en México, que "además de servir alimentos y bebidas, cumple con las expectativas de los clientes contribuyendo a un mundo más sustentables e incluyente con acciones que aportan a los principios del Pacto Mundial y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible - ODS" (López, 2020).
La práctica empresarial y la reputación corporativa del Grupo Restaurantero Gigante gira en torno a la vigilancia del bienestar de la cadena de valor, desde el primer eslabón como lo son los proveedores, y el diseño de estrategias de fortalecimiento a la salud financiera, física, mental y emocional de los miembros de su proyecto.
López, M. (2020). Apoyo a la cadena de valor. Clave de éxito para las empresas. Prácticas Responsables. Recuperado de https://www.expoknews.com/apoyo-a-la-cadena-de-valor-clave-de-exito-para-las-empresas/
10 CAMPAÑAS VS EL CÁNCER INFANTIL
Arianne Lira, 4 septiembre 2020
Durante el mes de septiembre se conmemora la lucha contra el cáncer infantil, de acuerdo con la autora “al año se diagnostican aproximadamente 18 millones de casos nuevos de cáncer en el mundo, de los cuales más de 200 mil lo padecen niños, niñas y adolescentes” Lira, 2020), por esta razón muchas empresas se alinean con esta causa de salud mundial y demuestran su Responsabilidad Social Empresarial.
El artículo expone diez campañas e iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial enfocadas a la lucha contra el cáncer infantil que son el resultado del trabajo conjunto de empresas y organizaciones que pretenden un mayor bienestar de los niños enfermos de cáncer mejorando su calidad de vida. A continuación, se hace un recuento general de las campañas más representativas.
Una de estas iniciativas es la que adelanta la fundación Vuela desde el año 2018 con la campaña “Alas” la cual aporta recursos a los niños enfermos con cáncer y a sus familias representados en medicinas, alimento y viáticos, de igual forma la fundación Vuela adelanta el programa “Construyamos sus sueños” de mano de la multinacional alimenticia Danone y en alianza con la Casa de la Amistad para Niños con Cáncer. I.A.P. por medio del cual se han beneficiado alrededor de 1300 niños en México principalmente.
Otro proceso de responsabilidad social empresarial que merece ser destacada es la iniciativa del Hospital San Joan de Déu Barcelona que adelanta la campaña #ParaLosValientes que tiene como objetivo crear el SJD Pediatric Cancer Center, que sería el más grande de Europa con capacidad para atender 400 pacientes y completos laboratorios para la investigación científica y clínica que ayuden a dar luces sobre tratamientos para esta enfermedad. Estos procesos de Responsabilidad Social Empresarial han brindado importantes aportes al tratamiento y prevención del cáncer infantil.
Lira, A. 2020. 10 Campañas Vs el Cáncer Infantil. Expok. Recuperado de: https://www.expoknews.com/10-campanas-vs-el-cancer-infantil/
MUJERES, CLAVE PARA FORTALECER LA ECONOMÍA DEL PAÍS
Por Corinna Acosta, 30 de septiembre de 2020
De acuerdo con el Instituto Nacional de las Mujeres de México afirma que el 44% de las mujeres tienen una participación activa en la economía, aún cuando estas en un porcentaje significativo de casos son las responsables económicas de la familia, subsidiando la vida de sus hijos, lo que tanto en la formalidad como en la informalidad contribuye con el crecimiento económico y el progreso de sus territorios y del país en general.
Emplear e invertir en las mujeres es sumamente beneficioso dado que la inversión se hace en un 90% con beneficio en las familias convirtiéndose las mujeres en agentes de cambio a largo plazo, brindando oportunidades a las nuevas generaciones, igual a mano de obra calificada para las empresas con conciencia social y económica, solidaria, fuerte e igualitaria.
Con esta percepción de la participación de las mujeres en la economía Coca-Cola México en el marco de la pandemia formuló programas de capacitación dirigidos a mujeres para el desarrollo de habilidades en administración, finanzas y atención a clientes, con el objetivo de que fortalecieran sus conocimientos rentabilizando sus negocios, y apropiándose de herramientas de innovación como un plus para el desarrollo de sus proyectos.
Además, de disponer recursos y estrategias para el impulso del empoderamiento femenino como una oportunidad para el desarrollo social que trae consigo la equidad de género y el empoderamiento económico de las mujeres como un aspecto transversal sumamente
necesario para el crecimiento del país.
Acosta, C. (2020). Mujeres, clave para fortalecer la economía del país. Serie Prácticas Responsables. Recuperado de https://www.expoknews.com/mujeres-clave-para-fortalecer-la-economia-del-pais/.
¿QUÉ ES EL PROPÓSITO DE MARCA?
Arianne Lira, 9 septiembre 2020
El presente artículo aborda el concepto de “propósito de marca” como una estrategia comunicativa que más allá de ser una tendencia, se constituye como una herramienta de diseño y planteamientos de objetivos organizacionales. Esta estrategia responde a la naturaleza cambiante del proceso comunicativo en un escenario en el cual el cliente y su opinión tienen mayor peso cada día, por lo tanto, las empresas y marcas se ven obligadas a replantear su comunicación e identidad corporativa. Para comprender el Propósito de Marca es necesario entender a la marca propia como un ente dotado de personalidad, ideas y puntos de vista, esta personalización de la marca permite alinearse más efectivamente con el segmento de mercado o público objetivo, coincidiendo en aspectos ideológicos, morales y estéticos. Según la autora “a medida que las marcas se humanizan cada vez más con todo, desde la apariencia hasta la personalidad y el tono de voz, adoptan cada vez más rasgos humanistas y los consumidores quieren saber en qué creen” (Lira, 2020).
De acuerdo a lo anterior, el propósito de marca impulsa a la compañía a consecución de un objetivo claro, estos objetivos pueden responder a una de las siguientes necesidades: inspiración, innovación y cambio positivo; sentido de significado y realización de los empleados; creación de valor para el cliente e impacto positivo a las comunidades. Algunos ejemplos de compañías que aplican el concepto de Propósito de Marca son: “Convertirnos en la aerolínea más querida, más volada y más rentable del mundo”. (Empresa Southwest Air); “Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible”. (Tesla); “Construya el mejor producto, no cause daños innecesarios, utilice el negocio para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental”. (Patagonia), analizando los anteriores ejemplos es común encontrar en una sola declaración o premisa el “por qué”, “dónde” y “como” de los objetivos empresariales. Siendo el objetivo final del Propósito de Marca el hacer crecer la compañía, se pueden obtener beneficios cono mayor productividad y lealtad del equipo.
Lira, A. 2020. ¿Qué es el propósito de marca? Expok. Recuperado de: https://www.expoknews.com/que-es-el-proposito-de-marca/
DECÁLOGO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ANTE LA NUEVA REALIDAD
Por Marisol López, 17 de agosto de 2020
La pandemia por Covid-19 y las medidas que adoptaron los países para la contención del virus generó cambios significativos en las dinámicas socioculturales de todos los países del mundo y alteró las actividades de todas las dimensiones del desarrollo humano, cuyo uno de sus principales impactos además del económico, es en las actividades de ocio y entretenimiento, lo que llevo al mundo de las telecomunicaciones a repensar los objetivos, contenidos y estrategias para los usuarios.
La pandemia por covid-19 transformó significativamente el estilo de vida de la humanidad, fijando nuevas condiciones y formas de trabajo. explotando la virtualidad como canal por excelencia para los procesos educativos y de aprendizaje y posicionó el accionar humano remoto. Así mismo, el contexto de pandemia con todas sus implicaciones creó individuos más manipulables, y se creció exponencialmente el poder de la información, de manera que los medios de comunicación hoy siguen en la exploración de las nuevas tendencias para el diseño de contenido audiovisual para el ocio y el entretenimiento de los individuos.
En la denominada ‘nueva normalidad’ los medios de comunicación además tienen una gran responsabilidad social, toda vez que cuenta con el poder de la información capaz de moldear el comportamiento e implantar formas de pensar y actuar de todos los miembros de la sociedad. Así, como a través del manejo de la crisis que parte de la interpretación objetiva de la realidad.
Teniendo en cuenta todo lo anterior se considera un decálogo de los medios de comunicación ante la realidad según López:
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Comprender la tendencia. 6.Tener una gestión responsable.
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Entender a su audiencia. 7.Construir valor social.
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Comprender a sus clientes. 8. Generar valor económico
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Diseñar contenidos de valor. 9. Pensar a largo plazo
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Saber vender contenidos. 10. Seleccionar a sus anunciantes.
López, M. (2020). Decálogo de los medios de comunicación ante la nueva realidad. Serie Prácticas Responsables RSE. Recuperado de https://www.expoknews.com/decalogo-de-los-medios-de-comunicacion-ante-la-nueva-realidad/
5 LECCIONES PARA COMUNICAR LA SOSTENIBILIDAD
Arianne Lira, 22 septiembre 2020
La comunicación es un factor fundamental no solo para las relaciones personales, sino también para las organizaciones como un método de dar a conocer sus políticas, propósitos y las acciones que realizan, especialmente en el área de Sostenibilidad Empresarial que busca un desarrollo integral tanto para la compañía como para las comunidades y la sociedad.
De acuerdo a lo planteado por David Attenborough las comunicaciones integrales entre el entorno social, cultural y ambiental son fundamentales para la sostenibilidad, según Attenborough
“su relevancia se debe a que gran cantidad de ejecutivos y hasta público en general encuentran diversos problemas como la dificultad para comunicar la urgencia; la falta de buenos datos y estadísticas, y el antiguo problema de que “el medio ambiente” se enmarca como algo separado de la humanidad” (Attenborough, 2020).
Para que este modelo de Sostenibilidad funcione adecuadamente la autora plantea estrategias basadas en comunicación, una de ellas se enfoca en hacer visibles las cifras y datos que dan cuenta del estado medio ambiental como tasa de especies desaparecidas o miles de hectáreas de bosques talados, este tipo de narración es muy real e invita al receptor del mensaje a reflexionar sobre la información recibida. Otra estrategia comunicativa se basa en demostrar como los problemas globales también afectan el entorno local, por medio de este tipo de mensajes “los espectadores están inmersos a medida que se dan cuenta gradualmente de la magnitud del problema y de los efectos que tendrá en las facetas cotidianas de la vida” (Lira, 2020). La siguiente estrategia que merece ser mencionada es la hacer que el receptor reconozca y asuma la complejidad y alcance la problemática que se aborda, en el actual panorama comunicativo donde los líderes de opinión están cada vez más polarizados, los usuarios tienden cada vez más ver y opinar desde dos posturas lejanas sin analizar la interacción y relación entre los hechos empresariales y ambientales.
Lira, A. 2020. 5 lecciones para comunicar la sostenibilidad. Expok. Recuperado de: https://www.expoknews.com/comunicar-la-sostenibilidad/
CÓMO CREAR ECONOMÍA CIRCULAR
Por Arianne Lira, 12 de agosto de 2020
La economía circular es una de las soluciones más acertadas para la problemática de los residuos cuya principal fuente son los desechos del proceso de transformación de materia prima de las empresas, lo que es posible de contrarrestar a través de procesos efectivos de logística inversa que además de contribuir a la conservación y preservación del medio ambiente, genera valor para las empresas y da cuenta del cumplimiento de las metas de responsabilidad social empresarial. Afirma Lira (2020) que, durante el año 2019 en el mundo se arrojaron al menos 300 millones de toneladas de plástico, lo que equivale casi al peso total de la población humana, sin contar otro tipo de desechos contaminantes, de los cuales se reciclan aproximadamente sólo el 9,63%.
Para implementar procesos de economía circular y de logística inversa al interior de las empresas en primer lugar es necesario realizar un diagnóstico y una clasificación de los residuos que se generan, entendiendo el residuo como "aquel material producto cuyo propietario o poseedor desecha que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, y que puede ser susceptible de ser valorizado o requiere sujetarse a tratamiento o disposición final" (Lira, 2020).
Los residuos se clasifican en distintas categorías tales como lo son: residuos de manejo especial: generados en los procesos productivos, que no reúnen las características para ser considerados como peligrosos o como residuos sólidos urbanos; residuos incompatibles: aquellos que al entrar en contacto o al ser mezclados con agua u otros materiales o residuos reaccionan produciendo calor, presión, fuego, partículas, gases o vapores dañinos; residuos peligrosos: aquellos que poseen alguna de las características de corrosividad, reactividad, explosividad, toxicidad, inflamabilidad o que contengan gases infecciosos; y sólidos urbanos: aquellos generados en las casas, siendo estos junto con los residuos de manejo especial los posibles de transformar, compartir, alquilar, reparar, renovar y reciclar en el marco de una economía circular.
Lira, A. (2020). Cómo crear economía circular. Serie Prácticas Responsables de RSE. Recuperado de https://www.expoknews.com/como-crear-economia-circular/
¿CUÁL ES LA RENTABILIDAD DE LA SUSTENTABILIDAD?
Marisol López, 19 agosto 2020
La sustentabilidad como modelo empresarial que busca un equilibrio entre las operaciones comerciales y empresariales con el medio ambiente y las comunidades que lo componen, tradicionalmente la sustentabilidad ha tenido un enfoque ecológico, sin embargo, en la actualidad el modelo empresarial sustentable aborda soluciones a problemáticas de tipo social, cultural, económico y ambiental.
Para algunas empresas el modelo de sustentabilidad presenta algunas dudas acerca de las inversiones necesarias y la rentabilidad que se espera obtener de la aplicación de este modelo, no obstante expertos afirman como el portal Business Because, manifiestan que las empresas que implementan modelos de sustentabilidad, presentan en el mediano plazo mayor rentabilidad y minimizan el impacto social y ambiental generando un mejor clima laboral y empresarial.
La implementación de un modelo sustentable implica para las empresas un cambio de paradigma, dejando de lado la idea de que la rentabilidad es solo económica e incorporando nuevas percepciones acordes con los cambios sociales. Para aplicar este modelo los gerentes y directivos deben alejarse de la idea netamente económica; fijar su economía al valor social y ambiental; fomentar la creación de empleos; involucrarse con las comunidades donde opera y hacer énfasis en prácticas que no generen daño al medio ambiente. Estas nuevas percepciones son necesarias en los nuevos líderes que pretendan aplicar la sustentabilidad empresarial, en este aspecto las instituciones educativas cumplen un papel de suma importancia en la formación de profesionales con mentalidades más abiertas a la integración de métodos que no causen daños a las comunidades o al medio ambiente, al respecto Andreas Rasche miembro de la Copenhagen Business School (CBS), opina que la sustentabilidad es una tendencia que ha crecido en los últimos años, y que afectará a todas las industrias y funciones laborales en el futuro.
López, M. 2020. ¿Cuál es la rentabilidad de la sustentabilidad? Expok. Recuperado de: https://www.expoknews.com/cual-es-la-rentabilidad-de-la-sustentabilidad/
PROCURAR EL BIENESTAR DE LOS COLABORADORES:
ELEMENTO CLAVE PARA LAS EMPRESAS
Por Marisol López, 11 de agosto de 2020
En el marco de la Responsabilidad Social Empresarial – RSE las empresas y organizaciones que poseen buenos indicadores de sostenibilidad consideran colaboradores a los clientes, comunidades, medio ambiente y contexto territorial en el cual se insertan los procesos productivos y comerciales, procurando su bienestar a través de prácticas que los benefician en su cualificación humana y profesional y en las operaciones internas, lo que significa un mayor rendimiento laboral de cada uno de ellos, lo que brinda estándares de calidad y éxito a la empresa.
De acuerdo con López (2020) "tener colaboradores felices significa un mayor sentido de pertenencia hacia la empresa, mejor toma de decisiones e incremento de productividad" (Lira, 2020), para lo cual es acertado la formulación e implementación de programas que retribuyan a las comunidades y los trabajadores que la integran los esfuerzos que generan dividendos y reconocimiento comercial a las empresas, tal como es el caso del Grupo Restaurantero Gigante en México el cual a través del programa ‘Fondo Verde: Salud y Bienestar a Nuestra Gente’ apoya a colaboradores y a sus familias en situaciones de salud que no son atendidas por el sistema nacional de salud, ni por el seguro de gastos médicos mayores contratado por la empresa.
Asimismo, en el marco de la pandemia por Covid-19 que significó una crisis económica para casi todas las familias, este tipo de programas permiten apoyar a los colaboradores y mantener estándares de rentabilidad de la empresa en la medida en que esos apoyos se traducen en productividad, y continuidad de los procesos productivos y comerciales, de manera que la Responsabilidad Social Empresarial se puede considerar una retribución a la mano de obra que contribuye a los indicadores de éxito de las empresas toda vez que al menos en un 70% de las operaciones necesitan del talento humano para obtener el producto final, con estándares de calidad.
López, M. (2020). Procurar el bienestar de los colaboradores. Elemento clave para las empresas. Serie Prácticas Responsables de RSE. Recuperado de https://www.expoknews.com/procurar-el-bienestar-de-los-colaboradores-elemento-clave-para-las-empresas/